SMS配信｜面接設定率を高める連絡手段
メールだけでは届かない応募者にも届く。
SMSを使うことで、面接設定率と参加率を引き上げる。
SMS配信で何が変わるのか？
メール未開封の応募者にも連絡が届く
SMSは電話番号に直接届くため、メールよりも開封されやすい傾向があります。
連絡が埋もれにくく、初動対応の抜け漏れを防げます。
追いかけとリマインドで面接設定率が上がる
予約案内や未対応フォロー、前日リマインドをSMSで補完することで、返信率・来社率が安定し、設定率の改善につながります。
SMSの仕組みや料金体系を詳しく知りたい場合は、SMS送信サービスの比較記事も参考にできます。
SMS配信の利用イメージ
01 | 応募直後の案内を自動で送れる応募者データをもとに、そのままSMSを配信できます。 初回連絡のスピードを上げ、対応遅れを防げます。 |
02 | 未対応者へ自動フォローできる返信がない応募者に対して、一定時間後に追いかけ配信が可能です。 対応漏れや取りこぼしを減らせます。 |
03 | 面接前のリマインドで無断キャンセルを防ぎやすくなる前日や当日にリマインドを送ることで、来社忘れを防止しやすくできます。 面接実施率の安定につながります。 |
SMS配信の注意点
返信に頼らず、次の行動を明確にする必要がある
SMSは送信中心で使われることが多く、返信を前提とした運用には向いていません。
予約URLやフォームURLを設置し、応募者が次に取る行動を明確にする設計が必要です。
※返信機能はオプションで利用可能です
文字数によって配信通数が変わる
SMSは文字数に応じて通数が分割されます。
長文になりすぎるとコストが増えるため、内容は簡潔に設計する必要があります。
よくある質問
Q. | SMSの送信元番号は指定できますか？ |
|---|---|
A. | 指定はできません。送信先のキャリアに応じた番号で送信されます。 |
Q. | 応募者からの返信は受け取れますか？ |
|---|---|
A. | 基本は送信中心の機能となりますが、返信受信はオプションで対応可能です。 運用上は、URLを設置して次のアクションに誘導する使い方が一般的です。 |
Q. | 固定電話にも送信されますか？ |
|---|---|
A. | 固定電話には送信されず、課金も発生しません。 |
Q. | メールと同じように差し込みはできますか？ |
|---|---|
A. | 差し込みキーワードを使い、URLなどの情報をメッセージに自動で入れることができます。 ただし、メールのように複数の項目を自由に差し込む用途には向いていません。 |
Q. | 複数チャネルを組み合わせて送れますか？ |
|---|---|
A. | はい、メール・SMSなどを組み合わせた追客が設定できます。 |
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