当社は様々な事業を展開していますが、中でも介護・保育事業に注力しており、採用活動もこれらの事業を中心に行っています。採用手法は基本求人媒体です。オウンドメディアを含む約12媒体を運用しています。

採用チームは新卒・中途採用で構成されており、中途採用部門は実務担当と広報担当に分かれる体制です。各担当は介護・保育事業でそれぞれ業務を担っています。私は中途採用の責任者であり、SNSでの認知拡大等、採用広報の統括が主な業務です。
 

チーム発足以前は、別の採用管理システムを利用していました。当時の状況を踏まえると、媒体連携機能がなく、手動で応募者情報を入力する工数負担が課題だったと考えています。

また、導入以前は各事業所で採用活動を実施しており、事業所の責任者が応募者対応等も担当していました。そのため本来業務に十分な時間を割けない状況となっており、採用業務全体のコスト最適化も図れていない状況でした。
 

『RPM』の他、約3種の採用管理システムを検討していました。中でも『RPM』導入を決定した理由は「国内最大級の媒体連携数」と「カスタマイズ性・柔軟性」です。

特に、当社は複数の事業を展開しているため、介護事業向け求人媒体等、各事業領域の媒体に対応できる点が決め手となりました。また、例えば募集職種ごとにアンケート内容を変更できる等、システム全体で柔軟性が長けている点も導入理由の1つです。
 

正直なところ、導入当初は設定項目が多く、運用を軌道に乗せるまでに相応の負荷がかかりました。ただし、この点はメリットとデメリットの両面があると捉えています。

導入時は多岐にわたる設定が必要であり、複雑に感じる場面もありました。しかし、その分自社の採用体制や運用に合わせた細かな調整が可能な仕組みだと感じています。こうした導入初期の負荷を乗り越えたことで、その後の採用活動全体のあり方が大きく変化したと認識しています。
 

応募者情報の手動入力や、応募者対応にかかる対応時間が削減されました。年間約2000名の応募を想定すると、年間で約100時間分の工数削減につながっています。

『RPM』導入以前は各事業所で採用活動を行っており、事業所の責任者が採用業務も担っていました。現在は採用業務をチームに集約しています。その結果、採用業務にかかる人的コストの観点でも、一定の最適化が図れたと捉えています。

仮に従来通り事業所単位で採用活動を継続していた場合、本来注力すべき業務に十分な時間を割くことは困難でした。具体的には、事業拡大や事業戦略の検討、社内スタッフ向けの施策に充てる時間が不足していたと考えられます。
 

アンケート機能の活用により、応募者との接点を早期に持てるようになり、結果として接触率の向上につながっています。

導入後の運用状況を時系列で確認すると、応募者との接触率は約20％向上しました。採用においては、応募直後に最初の接点を持てるかどうかが、その後の採用成果に影響すると考えています。もちろん単一の要因ではありませんが、初動対応を強化できた点が接触率向上に寄与していると感じています。
 

もし採用管理システムを初めて導入される場合、設定や運用の複雑さに戸惑うこともあるかと思います。しかし、この企業はその課題に対しても丁寧に向き合い、適切な支援を行っていただけます。特に、サポートの姿勢や対応の丁寧さが非常に印象的でした。