AI搭載の採用管理システム｜活用方法やメリット、注意点、選び方を解説

採用業務に追われ、応募者への対応が後手に回っていませんか。

複数の媒体からの応募管理や面接日程の調整に時間を取られ、人手が足りないと感じる採用担当者は少なくありません。

そこで注目されているのが、AIを搭載した採用管理システムです。書類の絞り込みや日程調整といった業務をAIが支援し、担当者はより重要な仕事に集中できます。

この記事では、採用管理システム「RPM」を提供する株式会社ゼクウが、AI搭載の採用管理システムの機能や導入のメリット、選び方までをわかりやすく解説します。

AI搭載の採用管理システムとは？

採用管理システム（ATS）とは、応募者の情報や選考の進捗を一つの画面でまとめて管理し、求人媒体との連携やメール連絡などの採用業務を効率化するITツールです。

この採用管理システムに、AIを搭載したものが近年登場しています。定型作業や文面の作成をAIが支援し、担当者は候補者との対話や見極めに時間を使えるようになります。

ここで大切なのは、AIの搭載そのものが目的ではないという点です。

重視すべきは、選考の精度が上がり、対応のスピードが速くなり、結果として採用がうまくいくかどうかです。

おすすめの採用管理システムについては下記でも紹介しているので、こちらもご参考ください。

AI機能を搭載した代表的な採用管理システム

ここでは、AI機能を搭載している採用管理システムを紹介します。それぞれAIで対応できる業務の範囲が異なるため、自社の課題に照らして、どの機能が必要かという観点で見ていくとよいでしょう。

sonar ATS

sonar ATSは、新卒と中途を一つの画面で管理できる採用管理システムです。

AI機能としては、対話形式の質問に答えるだけで求人票のドラフトを作成する「AI求人作成アシスタント」を基本機能として搭載しています。

さらにオプションの「sonar AI」では、蓄積した採用データをもとに応募者の合格可能性をスコアで提示し、選考の効率化を支援します。

HRMOS採用

HRMOS採用は、母集団形成から選考管理、分析までを行える採用管理システムです。

AI機能としては、母集団形成の場面でAIを活用し、少ない工数で精度の高い求人を作成できる「自動求人生成（AI）」を搭載しています。要件定義が難しいポジションでも、誰でも求人を作成できます。

選考管理の場面では、「書類判定アシスト（AI）」が応募書類と求人要件のマッチ度をAIで判定し、書類判定の工数削減と精度向上を同時に実現します。

採用一括かんりくん

採用一括かんりくんは、新卒と中途のどちらにも対応する採用管理システムです。

2025年に「採用AIエージェント」としてアップデートされ、AI機能群を「集めるAI」「自動化をサポートするAI」「アトラクトAI」の3カテゴリに体系化しています。

第一弾の「集めるAI」では、条件にマッチする候補者を抽出し、一人ひとりに合わせたスカウト文章を自動生成して配信する「AIスカウト機能」と、訴求力の高い求人票の文章を自動生成する「求人作成アシスタントAI機能」を提供しています。

i-web

i-webは、新卒採用とキャリア採用に対応する採用管理システムです。

AI機能としては「AI面接アシスタント」を搭載しています。ChatGPTを活用し、面接官の面接評価コメントの作成をサポートする機能で、入力した強みや弱み、志望動機などをもとに評価コメントの作成を支援します。

これにより、面接官が評価コメントの作成にかかる手間を抑え、面接そのものに集中しやすくなります。

応募対応の自動化機能ガイド

応募受付から面接設定までの対応を自動化できる、RPMの応募対応自動化機能をまとめた資料です。

24時間365日の初動対応や、条件分岐によるステップ配信、日程調整・リマインド・追加情報回収など、面接化率を高める仕組みをわかりやすく解説しています。

応募者対応の工数削減や対応漏れの防止、面接設定率の改善を進めたい方はぜひご活用ください。

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採用管理におけるAIの活用方法

AI搭載の採用管理システムは、採用業務のさまざまな場面で担当者を支援します。ここでは、代表的な6つの活用場面を紹介します。

求人の作成と効果分析

求人票の作成では、職種や求める人物像を入力すると、AIが訴求力のある文章のドラフトを生成します。

これまで採用したことのない職種でも、ゼロから書く負担を抑えられます。

さらに、公開後の求人がどの媒体からどれだけ応募を集めたかをAIが分析し、効果の高い媒体や改善すべき求人を把握しやすくなります。

求人作成と効果検証の両面で、担当者の手間を減らせます。

候補者のソーシングとマッチング

ソーシングとは、求人媒体やデータベースから自社に合う候補者を探し出す活動です。AIは、設定した条件に合う候補者を抽出し、求人要件との適合度をスコアなどの形で提示します。

担当者が大量の候補者を一人ずつ確認する手間を減らし、優先してアプローチすべき相手を見極めやすくなります。

スカウト文面の作成を支援する機能もあり、候補者一人ひとりに合わせた連絡を効率化できます。

応募書類のスクリーニング

スクリーニングとは、応募書類を確認し、選考を次に進めるかどうかを絞り込む作業です。

応募が集中すると、書類確認だけで多くの時間がかかり、対応の遅れにつながります。AIは、応募書類の内容と求人要件の適合度を提示し、確認の優先順位づけを補助します。

担当者ごとに判断が分かれていた書類選考の基準をそろえやすくなり、選考のスピードと一貫性を高められます。

チャット・メールの連絡対応

応募者からの問い合わせ対応や選考連絡は、件数が増えるほど負担が大きくなります。AIは、よくある質問への自動応答や、選考状況に応じた連絡文面の作成を支援します。

応募者を待たせる時間が短くなり、対応漏れも防ぎやすくなります。

候補者の体験を損なわずに連絡業務を効率化できるため、選考途中での離脱を抑えることにもつながります。

適性検査・一次面接の分析

適性検査や一次面接では、多くの応募者のデータを限られた時間で見極める必要があります。

AIは、適性検査の結果整理や面接内容の文字起こし、要点のまとめなどを行い評価の判断材料を提示します。

なお、一次面接そのものをAIが担うサービスは、採用管理システムとは別の専用ツールであることが多く、それらと連携して使う形が一般的です。

専用ツールは下記記事で紹介しています。

面接スケジュールの調整と管理

面接の日程調整は、応募者と複数の面接官の予定をすり合わせる必要があり、手間がかかりがちです。AIや自動日程調整機能により、候補日を抽出し、案内メールの送信まで自動で行います。

カレンダーと連携すれば、調整の抜け漏れや二重予約も防げます。

日程調整の遅れが原因で候補者を取りこぼす事態を避け、選考をスムーズに進められます。

AI搭載の採用管理システムを導入するメリット

AI搭載の採用管理システムには、主に以下のような導入メリットがあります。

• 採用業務の効率化に役立つ
• 採用コストの削減につながる
• 応募者対応のスピードと質が上がる
• 採用担当者のバイアス軽減につながる

各メリットについて、詳しく見ていきましょう。

採用業務の効率化に役立つ

AI搭載の採用管理システムには、採用業務の効率化に役立つ機能が多数搭載されています。

具体的な機能はシステムにより異なりますが、たとえばAIによって下記のような業務を効率化することが可能です。

• 応募書類のチェックやスクリーニング
• 適性検査や認知テストのスコアリング
• 録画した面接内容の分析や評価
• 人材データベースの管理や運用など

 今まで手動で行なっていた業務をAIで効率化すれば、採用担当者の負担軽減につながります。選考スピードも向上するため、必要な人員を早く確保できるようになるでしょう。

採用コストの削減につながる

AI搭載の採用管理システムは、採用活動にかかる人的・金銭的・時間的コストの削減につながります。

たとえば、AIで採用業務が効率化されることにより、採用担当チームを少数精鋭にできるため、人件費の削減が可能となります。

また、過去に利用した求人媒体の費用対効果をAIで分析すれば、自社に最適な媒体の選定が可能となるため、求人広告費などにかかるコストを削減できるでしょう。

採用活動に必要なコストを総合的に削減したい場合は、AI搭載の採用管理システムを導入するのがおすすめです。

応募者対応のスピードと質が上がる

AI搭載の採用管理システムは、応募者対応にも役立ちます。たとえば、下記のような機能を活用し、応募者対応のスピードと質を改善することが可能です。

• 応募者に送るメールやチャットの文面をAIが自動生成
• あらかじめ設定した条件に沿って、AIがメールやチャットを自動送信
• AIチャットボットが、応募者からの問い合わせに24時間・365日リアルタイム返信

AIを応募者対応に活用することで、採用担当者の多忙による連絡遅れ・連絡モレを防止しやすくなります。

応募者対応のスピードと質が上がるため、選考辞退リスクを低減させられるでしょう。

採用担当者のバイアス軽減につながる

バイアスとは、「偏見」「先入観」「思考の偏り」などを指す言葉です。

選考には担当者のバイアスが反映される可能性があるため、人力のみで応募者を客観的に判断するのは難しい傾向があります。

しかしAIならば、過去のデータに基づき、数値的かつ客観的な評価が可能です。

全応募者に対して、同じ基準で客観的に合否を判断できるようになるため、採用担当者だけに頼った選考よりも評価の偏りを軽減できます。

AI搭載の採用管理システムを活用する際の注意点

続いて、AI搭載の採用管理システムを活用する際の注意点を解説します。採用管理にAIを活用する際は、下記3点を念頭に置いておきましょう。

• AIの判断が正しいとは限らない
• 過去のデータを蓄積する必要がある
• 応募者の不安や不信感につながる可能性がある

AIは便利ですが、妄信するのは良くありません。それぞれの注意点をチェックし、AIを健全に活用できるようにしましょう。

AIの判断が正しいとは限らない

一般的に、AI搭載の採用管理システムには、応募者のスクリーニングやスコアリングなどに便利な機能が搭載されています。

AIは学習したデータに基づいて応募者を分析したり、評価したりすることは得意です。しかし、必ずしもすべての判断が正しいとは限りません。

たとえば、AIに自社の活躍社員の傾向を学習させ、該当の傾向とマッチする応募者のみ採用とした場合、「特定の性別・人種・国籍などを優遇するような結果になってしまった」という状況に陥るケースが考えられます。

AIの判断が社会倫理に適したものになるとは限らないため、自社の評判や信頼性を保つためにも、ある程度は採用担当者（人間）による判断を介入させたほうがよいでしょう。

過去のデータを蓄積する必要がある

AIは基本的に、機械学習によって特定の作業を遂行します。

たとえば、応募書類のスクリーニングをするときは、「過去に採用した人材の応募書類に記載された内容」など、AIの判断基準となるデータが必要です。

自社の人事・採用に関するデータをシステム上に蓄積し、学習させることで、AIがより高精度な判断を実行できるようになります。

AIが最大の効果を発揮できる状態になるまでには、十分な量のデータを収集する時間が必要であることを念頭に置いておきましょう。

応募者の不安や不信感につながる可能性がある

基本的に、応募者には「AIがどのような役割で採用に携わっているのか」「AIがどのようなデータをもとに人材を評価しているのか」といった情報が一切わかりません。

「この企業は採用管理にAIを活用している」という断片的な情報しかわからない状態では、応募者が「本当に公平・公正に評価してもらえるのか？」といった不安を感じやすくなるため、合否判定に対しても不信感を覚えやすくなります。

AIを採用管理に活用するときは、自社の選考プロセスにおけるAIの役割や評価基準、評価方法などを応募者にわかりやすく開示し、「選考の透明化」を図ることが大切です。

必要な情報を開示して応募者の不安や不信感を払しょくし、自社の信頼性を保てるよう注意しましょう。

AI搭載システムを利用する際の法規制・コンプライアンス

採用活動には、AIの利用有無にかかわらず、いくつかの法律やルールが関わります。主に関係するのは次の3点です。

※なお、下記は一般的な情報の整理であり、個別の判断にあたっては弁護士などの専門家への確認をおすすめします。

選考の公平性を保つ

厚生労働省※は、公正な採用選考の基本として、応募者の基本的人権を尊重することと、応募者の適性や能力に基づいた基準により採用選考を行うことの2点を大切な考え方として示しています。

家族や生活環境など、適性や能力に関係のない事項で採否を決めないことが求められます。

AIが過去のデータをもとに候補者を評価する場合、そのデータに偏りがあると、適性や能力と関係のない要素が判定に影響するおそれがあります。

AIに任せきりにせず、選考基準が適切かを人が確認する姿勢が必要です。

※出典：厚生労働省「公正な採用選考の基本」

応募者への説明責任と選考プロセスの透明化

職業安定法第5条の5第1項※は、求職者などの個人情報を収集する際に、業務の目的の達成に必要な範囲内で、その目的を明らかにして収集し、収集の目的の範囲内で保管し、使用することを求めています。

AIで応募書類を判定したり候補者を抽出したりする場合も、扱う情報は当初の目的の範囲にとどめることが前提です。

あわせて、どの選考段階でAIを使い、最終的な合否は人が判断するのかを整理しておくと、選考の進め方を応募者に説明しやすくなり、不信感をやわらげることにもつながります。

※出典：厚生労働省「職業安定法第5条の5」

個人情報・応募者データの適切な取り扱い

職業安定法第5条の5第2項※は、求職者などの個人情報を適正に管理するために必要な措置を講じることを求めています。

応募書類や面接の記録には多くの個人情報が含まれるため、誰がアクセスできるかの権限管理や、保管しておく期間の考え方を定めておくことが大切です。

システムを選ぶ際は、データの保管場所やアクセス権限の管理が適切かどうかも確認しておくとよいでしょう。

※出典：厚生労働省「職業安定法第5条の5」

AI搭載の採用管理システムを導入すべき企業の特徴

続いて、AI搭載の採用管理システムの導入に適した企業の特徴を2つ紹介します。下記の特徴に当てはまる企業は、システムの導入を検討するとよいでしょう。

大量採用を実施している企業

一般的に採用業務は、募集人数が多いほど煩雑になりやすい傾向があります。

• 「1度の採用活動で、数十人～数百人の人材を大量採用している」
• 「複数の事業所や店舗で、同時に求人募集を行っている」

上記のように人材を大量採用している企業は、AI搭載の採用管理システムを導入し、採用業務を効率化させたほうがよいでしょう。

AIを求人作成や応募者情報のチェック、スコアリングなどに活用することで、選考スピードが改善され、大量の人材を素早く採用できるようになります。

採用のコア業務に注力する時間を増やしたい企業

AI搭載の採用管理システムは、「採用担当者が、応募者へのメール対応に追われてしまい、『採用戦略の立案」や『採用計画の見直し』といったコア業務に注力できない」という状況に陥っている企業にもおすすめです。

AI搭載の採用管理システムには、AIによる「メール文面の自動生成」や「メール・チャットの自動返信」などの機能を装備しているものがあります。

AIを活用し、応募者対応の一部を自動化すれば、採用担当者が採用のコア業務に注力しやすくなるでしょう。

AI搭載の採用管理システムを選ぶ際のポイント

AI搭載の採用管理システムを選ぶ際は、下記4つのポイントをおさえましょう。

自社の用途に適したものを選ぶ

AI搭載の採用管理システムは、ベンダーや利用プランにより、機能や強みが大きく異なります。

自社の用途に合わないシステムを選んでしまうと、「導入したものの、効率化したい業務には対応できなかった」という状況に陥る可能性があります。

採用管理システムを導入するときは、自社の導入目的や用途を事前に明確化しておくことが重要です。

自社の導入目的や用途を明確化したうえで、必要な機能・性能がシステムに搭載されているかベンダーに確認し、製品とのミスマッチを防止しましょう。

既存媒体・エージェント・既存ツールと連携できるものを選ぶ

すでに利用している求人媒体や人材エージェント、カレンダーやチャットなどのツールと連携できるかは、導入後の使い勝手を大きく左右します。

連携できないと、応募者情報をシステムに手入力し直す手間が増え、二重管理によるミスも起こりがちです。

複数の媒体から応募が入る場合は、それらを自動で取り込めるかを必ず確認しましょう。今の業務の流れを止めずに使えるかどうかが、選定の重要な判断材料になります。

費用と機能のバランスが良いものを選ぶ

クラウド型の採用管理システムは、月額費用が2万円から10万円前後、初期費用が0円から20万円前後となるのが一般的な相場です。

料金体系には月額固定制と、応募者数や利用人数に応じた従量制があります。

注意したいのは、AI機能が基本料金に含まれず、オプションとして追加費用がかかる場合がある点です。安さだけで選ぶと必要な機能が足りず、高機能でも使いこなせなければ費用に見合いません。

導入で削減できる工数を見込み、価格に見合う効果が得られるかで判断しましょう。

採用管理システムの費用については下記もご参考ください。

無料トライアルできるものを選ぶ

採用管理システムのなかには、一定期間、製品を無料トライアルできるものがあります。ベンダーに問い合わせた際に、トライアル期間の利用条件を確認するとよいでしょう。

特に、「採用管理システムを初めて導入する」という企業の場合、どのようなシステムが自社に適しているかを見極めるのは難しいものです。

無料トライアルできるシステムならば、費用を気にすることなく使用感を確かめられるため、導入ハードルを下げやすいでしょう。

AI搭載の採用管理システムの導入から定着までの進め方

AI搭載の採用管理システムは、導入して終わりではなく、現場で使われ続けて初めて効果が出ます。

担当者一人が運用を抱え込んだり、現場に使われずに形だけになったりすると、かけた費用に見合いません。

次の3つのステップを意識すると、無理なく定着まで進めやすくなります。

採用におけるAIの活用方針を定める

まず、自社の採用業務のどこにAIを使い、どこは人が担うのかを整理します。

曖昧なまま導入すると、機能を使いこなせず、何のために入れたのかがわからなくなりがちです。次の3点を最初に決めておくとよいでしょう。

• AIに任せる業務（書類の絞り込み、日程調整など、時間のかかる定型業務）
• 人が担う業務（候補者の見極めや、最終的な合否判断）
• 導入で達成したい目標（選考スピードの短縮、担当者の工数削減など）

特に「最終的な合否は人が判断する」という線引きは、応募者への説明のうえでも大切です。方針が定まると、必要な機能も自然と絞り込めます。

まずは一部業務からスモールスタートする

最初から全業務でAIを使おうとすると、現場が混乱し、運用が回らなくなることがあります。

AIを使い始める際は、出力を人がその場で確認・修正でき、間違っても影響が小さい業務から試すのがおすすめです。着手しやすい業務の例は次の通りです。

一方で、書類選考や候補者の評価補助など合否に近い判断は、AIの精度を検証しながら、後の段階で慎重に広げていくとよいでしょう。

小さく始めて成果を確かめながら対象を広げることで、無理なく社内に浸透させられます。

現場の面接官を巻き込み社内に定着させる

採用管理システムは、採用担当者だけでなく、評価を入力する現場の面接官も使います。

担当者だけで進めると、面接官に使い方が伝わらず、評価入力が滞って担当者が催促に追われることになりかねません。

定着のために、次のような準備をしておくとよいでしょう。

• 導入の目的を面接官に共有し、なぜ使うのかを理解してもらう
• よく使う操作だけをまとめた簡単なマニュアルを用意する
• 不明点の問い合わせ先を決めておく

現場が無理なく使える状態を整えることが、システムを定着させ、効果を持続させる鍵になります。

AI搭載の採用管理システムに関するよくある質問

AI搭載の採用管理システムの導入を検討する際によくある疑問とその回答をまとめました。導入前の不安や疑問を解消する参考にしてください。

AIで具体的にどの業務が自動化されますか？

求人票の文章作成、応募者情報の取り込み、書類の絞り込み、面接日程の調整、問い合わせへの自動応答などが代表的です。

ただし製品によって対応範囲は異なります。多くは定型業務の効率化が中心で、候補者の最終的な見極めは人が担うことを前提に設計されています。

導入前に、自社が効率化したい業務に対応しているかを確認しましょう。

採用数が少ない中堅・中小企業でも効果はありますか？

効果は期待できます。採用数が少なくても、求人票の作成や日程調整、応募者対応といった業務は発生し、担当者が少ない企業ほど一人あたりの負担は大きくなりがちです。

AIで定型業務を効率化すれば、限られた人数でも採用に集中しやすくなります。自社の課題に合う機能があるかを基準に選ぶことが大切です。

現場の面接官がAIに不慣れでも使いこなせますか？

多くのシステムは、専門知識がなくても使えるよう画面がわかりやすく設計されています。

面接官が使う場面は評価入力など一部に限られることが多く、操作はそれほど複雑ではありません。

導入時に目的や使い方を共有し、簡単なマニュアルを用意しておくと、不慣れな人でも無理なく使えます。無料トライアルで事前に操作感を確かめるのも有効です。

AIによる選考でも公平に判断できますか？

AIは過去のデータをもとに判断するため、データに偏りがあると結果も偏るおそれがあります。

公平性を保つには、AIの判定をそのまま合否に直結させず、人が内容を確認して最終判断することが大切です。

AIはあくまで担当者を支える道具と位置づけましょう。

採用を成果につなげる採用管理システム「RPM」

採用を成果につなげるには、応募者を取りこぼさず、対応の遅れを防ぎ、どこに課題があるかを把握して改善することが欠かせません。

こうした採用成果につながる仕組みを備えた採用管理システムが、株式会社ゼクウが提供する「RPM」です。

RPMは、複数の求人媒体からの応募管理や対応の遅れに課題を抱える企業に向いた採用管理システムです。

約400の求人媒体と連携し、応募受付から面接予約まではメール・SMS・LINEを活用して自動化。24時間365日、応募から面接案内まで対応できます。

• 約400媒体からの応募を一元管理し、取りこぼしを防ぐ
• 応募対応・面接調整の自動化で、対応の遅れによる辞退や機会損失を減らす
• 歩留まりや媒体効果を可視化し、改善につなげる

特に採用データ分析機能は、応募から書類通過、面接、内定、採用までの通過率をファネルで可視化し、どこで離脱しているかを把握できます。

採用業務の効率化や成果改善を検討する際は、RPMもぜひご検討ください。

まとめ：AI機能の有無はもちろん課題解決が重要

• AI搭載の採用管理システムは、求人票の作成や書類の絞り込み、面接日程の調整といった業務を効率化し、担当者の負担を軽減できる
• 大切なのはAIが搭載されているかどうかではなく、自社の採用課題を解決し、結果として採用がうまくいくかどうかで選ぶこと
• 導入後は一部業務から始め、現場の面接官を巻き込みながら社内に定着させることで、効果を持続できる

AI搭載の採用管理システムは、採用業務を効率化する有力な手段です。

ただし、AIはあくまで担当者を支える道具であり、目的は採用の成功にあります。自社の課題に合った機能を見極め、無理なく定着させることで、限られた人数でも成果につながる採用を実現できます。

なお、採用管理システム「RPM」でもAIを活用した機能の拡充を進めています。外部のAI面接サービスとの連携機能やAIコール機能に加え、派遣スタッフ案件と求人のAIマッチング機能についても、順次搭載を予定しています。

最新の対応状況や詳細については、下記からお気軽にお問い合わせください。